画面操作ができないとの事でご依頼いただきました。

写真のような画面が表示され全く操作できません。

画面を消したりもできません。

以前からあるサポート詐欺ですが少しパターンが違います。

お客様に許可いただき画面の写真を撮りました。

Windows service faild to start error code : xx00029466.
kono denwa bango ni denwashite kudasai
05055344049

と書いてあります。なぜかローマ字日本語です。
alt+F4キー押せば取り合えず消すことができます。
サポート詐欺は 050-5534- から始まる番号が多いようです。
絶対に電話しない様にお願いします。
電話をすると相手からパソコンを操作するように指示され
遠隔操作アプリをインストールされ、
相手が勝手にパソコンを操作し、パソコンがおかしいとか言って
最終的にGoogleやアマゾンのプリペイドカードでの
支払いを要求されるパターンです。

表示される画像が今までと違うのと、
遠隔操作のアプリが今まではLogMeInRescueが
多かったのですが今回はsupremoが入っていました。

 

こんな画面が表示されます、警告音などは鳴りません。